行业动态
Infor企业资产管理（Enterprise Asset Management, EAM）在企业设备管理领域已经积累了近三十年的丰富经验，被认为是当前市场上可配置性较佳的企业级资产管理解决方案。Infor EAM通过增加可靠性、加强预测性维护、确保法规遵从、降低能源消耗以及支持可持续发展计划等方式，协助企业有效改善资本资产管理。
今年四月，纽约城市交通管理局(MTA)宣布采用Infor的EAM解决方案，为整个企业提供了标准化的资产管理。被称为世界之都的纽约是美国人口较多的城市，MTA每天承载860多万乘客和多条地铁中枢线路。MTA通过将Infor的EAM系统应用到其每一个机构中，大大提高了各个机构管理和维护设备的效率，优化了服务、降低了成本、提高了安全性并且减少了车辆延误。此外，EAM还让MTA能够以企业级的视角对这些工作进行整体的把控。
Infor EAM提供行业特定版本，充分的灵活性使企业可以将注意力集中在专业化的行业要求方面，从而将公司的资产管理转化为竞争优势。Infor也一直在深入探究设备维护、检修和管理的方式方法，并不断融入新技术来提升设备管理效率。今年年初，Infor EAM的能效管理解决方案和Infor CloudSuite设备管理解决方案分别获得了《工厂工程》杂志授予的能源管理类2015 年度产品奖和维护软件类 2015 年度产品奖。这对于我们的EAM解决方案而言是极大的荣誉和充分的认可。
一个更加振奋人心的消息是Infor近日宣布推出Infor企业资产管理(EAM) 11.2 版！这是Infor在过去几年间精打细磨推出的较重要的企业资产管理版本。这一较新版本显著增强了很多核心的行业功能，如秘钥管理、案例/故障管理、资产预定、承包商服务门户网站和工作区管理，从而大大精简企业的资产管理工作。基于较新的支持云的产品，Infor 的 EAM11.2 将为设施管理、酒店、运输、车队/设施管理和制造等行业提供更强大的功能。
Infor EAM 11.2 的主要特性包括：
• 案例管理——新的案例管理特性支持用户记录事故、通知、操作笔记、替换笔记等其他记录，而不需要工单。对案例或者事故建立审核记录，使用户能够建立工作流程任务或者按照与现有案例相关的工单进行工作。这一功能确保所有相关文档都是可读的，极大地简化了对事故或事件的审核。
• 秘钥管理——这一特性使用户能够跟踪钥匙，使其与锁、资产、员工和钥匙环紧密关联。如果钥匙丢失，Infor EAM能够提供详细信息用以制作新钥匙。
• 资产预定——新的资产预定功能设计用于支持用户申请并预定任何可用资产，例如，车辆、起重机、会议室和各种各样的设备。这项优化还能使用户预定承包设备。采用Infor EAM 11.2，所有资产预定可以直接链接至工单和项目，使其易于跟踪和管理。
• 新的承包商服务门户网站——这一模块支持用户为承包商建立安全访问点，使他们能够发送并接收项目和工单的更新信息。承包商可以根据需要提供估算、说明以及其他详细内容，还可以更新成本和状态等。这一特性能够以更短的时间完成工作，提高了效率。Infor EAM还根据地理位置和工作类型，对承包商工单进行自动分配。
•紧密结合的工作区管理——工作区管理功能支持用户定义、分配并跟踪员工工作区和办公家具。这样，企业能够更高效地规划并执行涉及到多个员工的搬迁。工作区管理与呼叫中心运营、钥匙管理、锁、设备和员工管理集成在一起。这一功能提高了空间管理搬迁规划和执行以及搬迁效率。
• 统一的呼叫中心——较新版的Infor EAM包括了更新后的呼叫中心，经过修订增强了功能和提高了效率。现在用户可以建立服务交付矩阵，根据位置标识和申请类型，立即向某一承包商发送工单。这一特性不需要打电话，减少了纸面工作，从而缩短了完成时间。